¿Son los lectores de tarjetas de crédito móviles una buena opción para las pequeñas empresas?

Los lectores móviles de tarjetas de crédito te permiten convertir tu teléfono celular o tableta en un lector confiable de tarjetas de crédito para tu negocio. En lugar de los lectores de tarjetas tradicionales con cableado fijo, un lector pequeño y liviano de teléfono celular para tarjetas de crédito se conecta directamente a un dispositivo móvil. Y como un 85 % de los estadounidenses tiene un teléfono celular, no es de extrañar que estos dispositivos se hayan vuelto cada vez más populares entre las pequeñas empresas.

Un lector de tarjetas para tableta o teléfono celular puede permitirte realizar más ventas en formas y lugares que no habías considerado antes, así que podría ayudarte a hacer crecer tu pequeña empresa. ¿Pero es adecuado para tu negocio? 

Considera los hábitos de compra de tus clientes

La aceptación general de tarjetas de débito, tarjetas de crédito y otros métodos de pago varía según el cliente y la demografía de los consumidores. Considera:

• ¿Están dejando de llevar dinero en efectivo consigo y les agradaría la opción de pago con tarjeta?
• ¿Se sentirían cómodos al pasar su tarjeta por un teléfono celular o una tableta?

Un lector móvil de tarjetas podría ayudarte a vender en eventos grandes, como festivales, eventos comunitarios o en ubicaciones fuera de la tienda. Esta flexibilidad puede ayudarte a probar nuevos mercados y llegar a clientes que prefieren la comodidad de los pagos sin efectivo.

Considera los costos y las posibles cuotas

Determina si tu negocio podría generar suficientes ventas con tarjeta como para cubrir los costos de aceptar pagos móviles. Revisa las diversas tarifas de cada compañía de procesamiento y las tarifas de procesamiento por compra, muchos proveedores cobran una pequeña cuota de transacción por cada venta. Compara estas cuotas con el aumento de ventas que proyectas para decidir si los lectores móviles tienen sentido para tu negocio.

Presta mucha atención a cualquier cuota asociada con el volumen y el valor promedio de tus ventas con tarjeta. Algunos proveedores anuncian tarifas bajas, pero agregan costos adicionales por funciones avanzadas, soporte técnico o depósitos rápidos.

Decidir entre un plan de pago por uso (pago sobre la marcha) o un plan con contrato

Al buscar un plan de pagos para tu lector de tarjetas de crédito, considera el volumen de tus ventas. Si tu negocio procesará menos de $2,000 al mes en ventas con pagos con tarjeta, considera un plan de pagos por uso. De esa manera, solo pagarás cuotas cuando uses el lector de tarjetas.

Si procesas menos de $2,000 por muchos meses, pero tienes períodos pico en los que lo superas, querrás hacer un promedio a lo largo del año y ver si un plan con contrato para tu lector de tarjetas tiene más sentido. Los planes con contrato pueden ofrecer tarifas de transacción más bajas para ventas mayores y constantes, pero esto podría volverse costoso si tu volumen disminuye.

Configura tu lector móvil de tarjetas

Empezar con lectores móviles de tarjetas puede hacer que las ventas sean más fluidas donde sea que hagas negocios. Siguiendo estos pasos, puedes empezar a aceptar tarjetas con confianza y de forma segura.

1. Elije tu compañía de procesamiento

Al elegir una compañía de procesamiento, entiende los requisitos de hardware y software necesarios para procesar tarjetas de crédito o débito. Los dispositivos de algunas compañías funcionan con una variedad de sistemas, mientras que otros solo operan con los dispositivos más populares.

También tendrás que descargar un software especial o una aplicación para completar el procesamiento de la tarjeta. Es posible que también sea necesario instalar un software de contabilidad para procesar los informes administrativos que vienen con estos servicios.

2. Configura una cuenta de establecimiento comercial

Una vez que hayas elegido una compañía de procesamiento, necesitarás configurar una cuenta de establecimiento comercial. Por lo general, una compañía de procesamiento puede ofrecer un sistema de pagos para comercio electrónico que completa las compras de forma segura y confiable por ti. Tener una cuenta de establecimiento comercial ayuda a garantizar que puedas recibir pagos y generar confianza con tus clientes.

3. Selecciona un dispositivo

Considera usar un dispositivo separado solo para tu negocio. Esto puede implicar costos adicionales por un plan de servicio y datos, pero tener un dispositivo exclusivo mantiene separadas tu vida laboral y personal y puede hacer que los clientes y los empleados se sientan más cómodos, ya que no será tu teléfono personal. Si eliges usar un dispositivo separado, verifica que pueda ejecutar la aplicación del lector de tarjetas proporcionada por tu compañía de procesamiento.

4. Verifica tu conexión inalámbrica

Algunos servicios de procesamiento de tarjetas funcionan a través de la red móvil de tu teléfono o tableta, pero otros requieren una conexión wifi. Si es lo segundo, asegúrate de tener un servicio wifi confiable dondequiera que planees usar tu lector móvil.

Si varias personas procesan transacciones al mismo tiempo en tu tienda, podrías experimentar reducción de la velocidad del wifi. Invertir en una conexión a Internet confiable puede ayudar a garantizar que tus transacciones sean rápidas, manteniéndoles felices a ti y a tus clientes.

5. Capacita y apoya a tus empleados

A medida que contratas y capacitas a tus empleados, tu proveedor de procesamiento puede ayudar a tu equipo a aprender cómo utilizar la mayoría de las opciones de su servicio.

Cuando consideras las opciones de pago para pequeñas empresas, la pregunta no es si debes aceptar pagos sin efectivo, sino cómo hacerlo. Al considerar un lector móvil de tarjetas de crédito, tómate el tiempo para evaluar las necesidades de procesamiento de tarjetas de tu negocio, investiga los servicios disponibles y sus tarifas. Luego, elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades.